Długi czas oczekiwania na kartę SIM
#1

Witam,
Czekam już ponad miesiąc na moją kartę SIM. Umowa została wysłana, a ja nadal nie mam żadnej informacji od Aero2. Pisałem już wiele maili, ale na żaden nie dostałem odpowiedzi. Dzwoniłem również do nich, ale nie mogłem się dodzwonić. Zaczynam się martwić...
Odpowiedz
#2

Poczekaj jeszcze 30 dni. Ja dostałem po 60 dniach od zamówienia z małym naciskiem przez UKE.
Odpowiedz
#3

a jak UKE konkretnie ci pomoglo? pytam bo bardzo zalezy mi na czasie
Odpowiedz
#4

Sami skontaktowali się z Aero2 i kartę wysłali mi natychmiast, tłumacząc to tym, że mają bardzo dużo zamówień i nie wyrabiają.
Odpowiedz
#5

Aha. Może też do nich napiszę, bo no ja rozumiem dużo zamówień, ale że dodzwonić się do nich nie można, ani nie odpisują na maile...
Odpowiedz
#6

Wchodzisz na strone: http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?layo...ace=Lead07 i wypełniasz prawidłowo.
W treści opisz dokładnie cały proces zamówienia, kiedy składałeś zamówienie, robiłeś przelewy itd. im więcej informacji podasz, tym szybciej ci pomogą. Smile
Odpowiedz
#7

Wielkie dzięki za pomoc, tylko mam pytanie co załączyć w polu "Odpowiedź na reklamację*" skoro ze strony Aero2 nie dostałem, żadnej odpowiedzi?
Odpowiedz
#8

Chodzi Ci o to?
Cytat:* Potwierdzam, iż wyczerpałam (em) drogę postępowania reklamacyjnego
Odpowiedz
#9

Tak i pod tym jest z gwiazdką, żeby załączyć odpowiedź na reklamację.
Odpowiedz
#10

Dziwne, bo mi nie wyświetla takie czegoś.
To nie załączaj.
Odpowiedz


Skocz do:


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 2 gości
This forum uses Lukasz Tkacz MyBB addons.